Häufige Fragen zu SANI-FONDS (FAQ)

Unsere Leistungen

Für welche Leistungen kann ich eine Rückerstattung beantragen?

SANI-FONDS erstattet ärztliche Leistungen für:

  • UNFALL (sei es während der Arbeitszeit als auch in der Freizeit)
  • PATHOLOGIE
  • VORSORGE (Gynäkologie, Urologie und Dermatologie)
  • KRANKENHAUSAUFENTHALT (in einer öffentlichen oder privaten Einrichtung)

Hier findest Du eine detaillierte Übersicht aller Leistungen

Wenn Du eine Leistung anklickst, findest Du dort: 

  • eine kurze Beschreibung der Leistung und den vorgesehenen Beitrag
  • die notwendigen Dokumente für den Antrag um Rückerstattung der Leistung
  • die auszufüllenden Formulare für den Antrag um Rückerstattung

Weitere Informationen findest Du in unserem Leistungsordnung Sani-Fonds

Kann ich meinen Arzt selbst wählen?

Ja, SANI-FONDS erstattet die ärztlichen Visiten auf der ganzen Welt:

  • private Einrichtungen (bei Vorlage der Rechnungen)
  • öffentliche Einrichtungen (bei Vorlage des Tickets)
  • vertragsgebundene Einrichtungen

Die Wahl des Arztes steht Dir frei.

Wenn Du Dich an eine private oder öffentliche Einrichtung wendest, kannst Du den Antrag um Rückerstattung beim Fonds nach der Zahlung der Rechnung oder des Tickets einreichen.

Wenn Du Dich an eine vertragsgebundene Einrichtung wendest, bezahlt SANI-FONDS die Leistung direkt an die Einrichtung, unter Berücksichtigung des Freibetrages zu Lasten des Versicherten, wenn dieser laut Polizze vorgesehen ist.

Vertragsgebundene Einrichtungen

Was ist der Vorteil bei vertragsgebundenen Einrichtungen?

Der Vorteil, sich an eine vertragsgebundene Einrichtung zu wenden, besteht darin, dass Du die Kosten der ärztlichen Leistung nicht gänzlich vorab an die Einrichtung zahlen musst.

Die Bezahlung der Leistung (unter Berücksichtigung des Höchstbetrages und der Bedingungen laut Polizze) wird von SANI-FONDS an die Einrichtung vorgenommen.

Wo finde ich die vertragsgebundenen Einrichtungen?

Unsere vertragsgebundenen Einrichtungen befinden sich in ganz Italien:

  • Hier findest Du eine Aufstellung aller in Italien vorhandenen vertragsgebundenen Einrichtungen.
  • Hier findest Du eine Aufstellung aller in der Provinz Bozen vorhandenen vertragsgebundenen Einrichtungen.
Wie erhalte ich einen Termin in einer vertragsgebundenen Einrichtung?

Sobald Du die vertragsgebundene Einrichtung ausgewählt hast, ist es notwendig, die von SANI-FONDS beauftragte Versicherung PREVIMEDICAL zu kontaktieren, die die Ansuchen bearbeitet und auszahlt.

PREVIMEDICAL erreichst Du über folgende Kanäle:

In der Mitteilung (telematisch oder telefonisch) müssen die persönlichen Daten (Name, Nachname, Steuernummer), die ausgewählte Einrichtung und die Art der Leistung angeführt werden.

Der Antrag kann auch über die Onlinedienste oder die App eingereicht werden, indem die vorgesehenen Felder ausgefüllt werden.

ACHTUNG: PREVIMEDICAL muss mindestens 48 Stunden vor Durchführung der zu tätigenden Leistung kontaktiert werden. 

Einreichung der Anträge

Wie kann ich um Rückerstattung der Kosten für eine ärztliche Visite ansuchen?

Die Anträge um Rückerstattung kannst Du auf folgenden Wegen übermitteln:

Zu den Formularen und Downloads

ACHTUNG: Bitte sende denselben Antrag nicht an mehrere Adressen  (z. B. mittels E-Mail und dann auch mittels Post oder an zwei E-Mailadressen), da dies die Bearbeitung der Ansuchen erschwert.

Welche Unterlagen benötige ich um einen Antrag auf Rückerstattung einzureichen?

Je nach Leistung werden unterschiedliche Dokumente benötigt.

Eine Übersicht aller Leistungen und der benötigten Dokumente findest du hier auf unserer Website.

Alle Leistungen im Überblick

Ebenso findest Du alle Vordrucke und Formulare zu den Rückerstattungen gesammelt auf dieser Seite:

Formulare: Rückerstattungen

Rückerstattung der Anträge

Wie erfolgt die Rückerstattung der Anträge?
Sobald Du einen Antrag um Rückerstattung eingereicht hast, erhältst Du eine telematische Mitteilung (mittels SMS oder E-Mail), die den Eingang des Antrages bestätigt. Am Ende der Bearbeitung wird eine telematische Mitteilung (SMS oder E-Mail) gesendet und zugleich ein Auszahlungsbescheid mittels Post verschickt.
Kann ich den Stand der Ansuchen in Echtzeit nachverfolgen?

Ja, in deinem persönlichen Login-Bereich oder in der App kannst du den Stand der Ansuchen jederzeit nachverfolgen.

An wen kann ich mich bei Fragen zu einem Ansuchen wenden?

Kontaktiere die Versicherung RBM-PREVIMEDICAL per Telefon (800 99 03 04) oder per E-Mail (assistenza.SANI-FONDS@previmedical.it), wenn Du Fragen zu Deinem Ansuchen hast.

Einstellung unvollständiger Rückerstattungsanträge

Was passiert, wenn ein Antrag unvollständig ist?

Bei unvollständigen Anträgen wirst Dir auf telematischem Wege (SMS oder E-Mail) und mittels Post eine Mitteilung über die fehlenden Unterlagen zugeschickt.

In dieser Mitteilung wird das fehlende Dokument und die Nummer des Antrages angeführt.

Wie kann ich den Antrag vervollständigen?

Die zur Vervollständigung des Antrages notwendige Dokumentation kannst Du auf dem selben Weg wie den ursprünglichen Antrag nachreichen.

In diesem Falle musst Du die Nummer des Antrages anführen und nur die fehlende Dokumentation nachreichen (es ist nicht notwendig den gesamten Antrag nochmals zu senden).

Wie lange habe ich Zeit die fehlenden Dokumente nachzureichen?

Du hast 60 Tage Zeit, die fehlende Dokumentation nachzureichen.

Wird die Vervollständigung nicht innerhalb dieser Frist vorgenommen, wird der Antrag abgelehnt. In diesem Fall kannst Du den vollständigen Antrag nochmals einreichen.

Ablehnung der Anträge

Warum wurde mein Antrag abgelehnt?

Die Anträge werden in folgenden Fällen abgelehnt:

  • wenn die fehlende Dokumentation nicht innerhalb von 60 Tagen ab der Mitteilung der Einstellung nachgereicht wird: in diesem Fall kann, nach der Ablehnung, der Antrag nochmals eingereicht werden
  • wenn der Antragsteller nicht eingeschrieben bzw. versichert ist

Hast Du Fragen zu Deinem Ansuchen?

Kontaktiere die Versicherung RBM-PREVIMEDICAL per Telefon (800 99 03 04) oder per E-Mail (assistenza.SANI-FONDS@previmedical.it).

Online-Dienste und App

Wie und wo kann ich mich in meinen persönlichen Bereich einloggen?

Den Zugang zu den Onlinediensten erhältst Du über das Portal von Previmedical.

Zum Login

Für den Zugang benötigst Du Deine Steuernummer und ein Passwort.

Das Passwort für den Erstzugang kann mittels E-Mail bei PREVIMEDICAL (assistenza.SANI-FONDS@previmedical.it) angefordert werden.

Anzuführen sind:

  • Name
  • Nachname
  • Steuernummer

ACHTUNG: Das Passwort für den Erstzugang wird, aufgrund des Datenschutzgesetzes, ausschließlich an die persönliche Adresse des Versicherten geschickt.

Welche Dienste stehen im persönlichen Bereich zur Verfügung?

Mittels der Onlinedienste kannst Du:

  • den Antrag um Rückerstattung einreichen
  • den Zugang zu den vertragsgebundenen Einrichtungen beantragen
  • die Mitgliedskarten für jeden Versicherten herunterladen
  • den Verlauf der Anträge in Echtzeit verfolgen
  • die Auszahlungsschreiben/Einstellungsschreiben bzgl. der Anträge herunterladen
Gibt es eine SANI-FONDS App?

Du kannst Dir die App SANI-FONDS RBM SALUTE kostenlos im Play Store für Android oder im AppStore von Apple herunterladen.

Die Funktionen der App sind dieselben wie bei den Onlinediensten.

Der Zugang zur App ist nur dann möglich, wenn der Erstzugang zu den Onlinediensten über einen Browser erfolgt ist (Passwort und Referenzen sind dieselben).

Um Unterstützung bei der Nutzung der Online-Dienste zu erhalten, wende dich bitte an die Versicherungsgesellschaft Previmedical: